Звіт оператора телекомунікацій про якість телекомунікаційних послуг за 2024 рік

Показники якості послуг із передачі даних, доступу до Інтернету та їх рівні

Назва показника (параметру) Позначення та пункт НПА на вимоги Вимоги до показників (параметрів) Фактичні значення показників (параметрів) Висновок про відповідність вимогам НПА
1 2 3 4 5
1. Показники, які характеризують доступність ЕКП передачі даних та доступу до мережі Інтернет 2.1
1.1. Відсоток успішних реєстрацій у мережі (log-in) («Qпрм»), % для послуг із: 2.1.1
- передачі даних; не менше 90%
- доступу до мережі Інтернет; не менше 90% 100,00 відповідає
1.2. Відсоток відмов («Qвідм»), % для послуг із: 2.1.2
- передачі даних; не більше 10%
- доступу до мережі Інтернет; не більше 10% 0,00 відповідає
1.3. Нормований час реєстрації в мережі для послуг із: 2.1.3
- передачі даних; не більше 30с
- доступу до мережі Інтернет; не більше 30с
1.4. Відсоток реєстрацій, які відповідають нормам за часом реєстрації в мережі, % для послуг із: 2.1.4
- передачі даних; не менше 90%
- доступу до мережі Інтернет; не менше 90% 100,00 відповідає
2. Показники, які характеризують повноцінність надання ЕКП
2.1. Відсоток незадовільних з’єднань за швидкістю передачі даних (Qнзшп) для послуг із: 2.2.2
- передачі даних; не більше 10%
- доступу до мережі Інтернет; не більше 10% 0,00 відповідає
2.2. Час затримки (час передачі в один бік) (Тпер), мс для послуг із: 2.2.3
- передачі даних; не встановлено
- доступу до мережі Інтернет:
-(Тпер_мін);
-(Тпер_макс);
-(Тпер_сер);		 не встановлено
1,50
22,07
1,97
-
-
-
3. Показники, які характеризують безперервність надання ЕКП
3.1. Відсоток втрачених (недостатніх пакетів), %:
- доступ до мережі Інтернет не встановлено 0,0027 -
3.2. Тремтіння сигналу (джиттер), мс
- доступ до мережі Інтернет не встановлено 1,08 -